第22章：暖心帮扶

作者：乘梓

深秋的金宝屯镇，寒风裹挟着沙粒敲打着分局的玻璃窗。王成坐在办公桌前，手指反复着桌上那封泛黄的感谢信，信纸边缘被岁月磨得起了毛边，却依旧清晰地印着"感谢人民好警察"几个大字。这是三年前一位受助老人离世前托人送来的，此刻却让他想起了上个月民警老赵在值班时突然晕倒的场景。

"叮铃——"急促的电话铃声打断了王成的思绪。"王局！老赵在医院抢救！突发脑溢血！"值班员的声音带着哭腔。王成抓起外套就往外冲，警车载着他在结冰的路面上疾驰，车窗外的路灯飞速倒退，像极了老赵这些年匆忙的工作身影——这位从警二十八年的老民警，总说"等忙完这阵就陪孙子"，却总在关键时刻把假条塞回抽屉。

推开ICU的玻璃门，消毒水的气味扑面而来。病床上的老赵插满管子，脸色苍白得像张纸。他的妻子红着眼眶哽咽："老王，老赵总说您要求严，可他心里最服的就是您...他床头柜里还藏着您送的降压药..."王成的喉结动了动，从怀里掏出个信封轻轻放在床头——里面是分局特批的困难补助和一张强制休假单。

回到分局，王成连夜召集领导班子开会。会议室的投影仪上，一张张数据图表刺痛着每个人的眼睛：近三年民警平均年休假完成率不足40%，带病上岗率高达65%。"我们守护着万家灯火，却不能让自己的兄弟寒心！"王成重重拍在桌面上，"从明天起，政工室牵头建立民警健康档案，每周必须强制体检；双警家庭、困难民警优先调休！"

解决完内部问题，王成的目光转向了辖区内的弱势群体。在走访中他发现，留守儿童小浩总在放学后徘徊在派出所门口。细问之下才知道，孩子父母在外地打工，奶奶双目失明，每天只能摸黑给孩子泡方便面。那天傍晚，王成带着生活用品来到小浩家，推开门就看见老人摸索着往水壶里倒凉水，小浩正就着昏暗的天光写作业。

"大娘，以后孩子放学就交给我们。"王成蹲下身子擦掉小浩脸上的污渍，转头对随行民警说："从明天起，各科室轮流接送小浩，食堂单独准备儿童餐。"临走时，他悄悄把自己的警民联系卡塞进小浩书包——背面歪歪扭扭写着"有困难找王叔叔"。

这项帮扶行动很快扩展成"警徽暖阳"计划。分局组建了12支帮扶小组，每个小组对口帮扶一户困难家庭。刑侦队长老周主动认领了独居老人李大爷，每周三风雨无阻地去帮老人打扫卫生、采购药品；户籍民警小张利用休息时间教留守儿童学画画，派出所的走廊里挂满了孩子们的"警察叔叔抓坏蛋"主题画作。

隆冬时节，一场罕见的暴风雪席卷了科左后旗。王成冒着零下三十度的严寒，带领民警们挨家挨户走访困难群众。在孤寡老人王奶奶家，他们发现屋顶己经被积雪压塌一角。王成二话不说，脱下警服裹住瑟瑟发抖的老人，和民警们徒手清理积雪。当他们用警车把老人转移到临时安置点时，老人布满皱纹的手紧紧攥着王成的袖口："孩子，你们比亲孙子还亲啊！"

随着帮扶工作的深入，一些新问题逐渐浮现。有群众反映，部分帮扶物资发放不够透明；还有老人不好意思开口提需求，导致帮扶效果打折扣。王成立刻组织召开群众座谈会，在分局门口设立"心愿墙"，让群众把需求写在便签纸上。他特意叮嘱："咱们帮扶不是走形式，要精准到每个鸡蛋、每片药！"

在一次走访中，王成发现留守儿童小美总穿着不合身的旧衣服，眼神里充满自卑。他联系了镇上的服装厂，组织了一场"警娃新衣"活动。当孩子们穿上崭新的棉衣，在操场上嬉笑奔跑时，小美悄悄塞给王成一张画——画里穿着警服的叔叔张开双臂，把一群孩子护在羽翼之下。

这些暖心故事渐渐在金宝屯镇传开。菜市场卖菜的张大姐看到民警巡逻，总会硬塞几个热乎的烤红薯；学校的孩子们写作文时，"警察叔叔"成了最常出现的温暖角色。更让王成欣慰的是，干警们的精气神也发生了变化——老赵康复归队后，主动申请加入帮扶小组，他说："王局教会我们，严管是大爱，厚爱也是责任。"

春节前夕，分局举办了一场特殊的团圆宴。食堂里摆着十八张圆桌，干警家属、帮扶对象们欢聚一堂。王成端着饺子走到小浩身边，孩子突然站起来敬了个不太标准的少先队礼："王叔叔，我以后也要当警察！"这句话让在场的人红了眼眶，掌声经久不息。

窗外，烟花在夜空中绽放，照亮了分局门口"人民公安为人民"的金色大字。王成站在人群中，看着干警们与家人、群众其乐融融的场景，终于露出了久违的笑容。他知道，执法的刚与帮扶的柔，就像车之两轮、鸟之双翼，共同托起了群众心中的安全感，也让警徽在守护与温暖中闪耀出更动人的光芒。

团圆宴的欢声笑语还萦绕在耳畔，初春的寒潮却再次席卷金宝屯镇。这天清晨，王成刚踏进办公室，就被值班民警急匆匆拦住："王局，镇东棚户区发生火灾，有位瘫痪老人被困！"

警笛声撕破晨雾，王成的车率先抵达现场。浓烟从低矮的土坯房中翻滚而出，消防员正架起云梯，却因狭窄的巷道难以靠近火源。"我去！"王成抄起一件湿外套裹住头，和几名年轻民警冲进火海。呛人的烟雾中，他摸到蜷缩在床角的老人，二话不说将人背起，在烈焰与坍塌的梁柱间冲出一条生路。

当老人被安全转移到救护车上时，围观群众爆发出雷鸣般的掌声。但王成顾不上休息，立即组织警力排查棚户区安全隐患。在走访中，他发现这里的孤寡老人大多居住在年久失修的危房里，冬季取暖靠煤炉，电线私拉乱接现象严重。

"必须彻底解决这个问题！"王成在党委会上拍板。他多方奔走，争取到政府专项资金，又发动辖区企业捐款，为棚户区改造筹集资金。同时，分局成立了"安全守护队"，挨家挨户检查电路，更换老化电线，安装一氧化碳报警器。

改造工程启动那天，王成特意来到行动不便的刘大爷家。老人拉着他的手首抹眼泪："王局长，我这辈子都没想过还能住上新房啊！"看着工人们拆除摇摇欲坠的旧屋，王成心中五味杂陈——这些年来，他见惯了案件中的血雨腥风，却更在意这些藏在生活褶皱里的民生难题。

帮扶工作的深入推进，也让王成看到了基层治理的更多可能。他发现，许多矛盾纠纷的根源在于群众缺乏法律意识和生活保障。于是，他决定将"警徽暖阳"计划升级，在分局设立"民生服务中心"，整合法律援助、就业咨询、心理疏导等多项功能。

一天，两名年轻人怒气冲冲地闯进服务中心，为摊位纠纷争执不下。值班民警小王刚要调解，王成摆摆手走上前。他没有急着评判是非，而是先给两人倒了杯热茶，耐心听他们诉说。原来，两人都是下岗后摆摊谋生的困难户，因摊位位置产生矛盾。

"咱们都是为了生活，何必伤了和气？"王成掏出笔记本，记下两人的困难和特长，"这样，分局联系市场管理部门，给你们协调个合适的摊位；另外，镇里有个技能培训班，我帮你们报名，多学门手艺，以后路子也宽些。"两人听后，羞愧地低下了头，握手言和。

这件事启发了王成。他组织民警联合社区、企业，开展"就业帮扶行动"，为困难群众提供岗位信息和技能培训。在一次家政服务培训课上，曾经因盗窃被处理过的小李学得格外认真。结业那天，他找到王成："王局，以前我不懂事，现在我想靠双手好好生活。谢谢您给我机会！"

随着帮扶工作的常态化，王成发现单纯的物质帮助难以解决所有问题。留守儿童小浩虽然生活有了保障，但性格依然内向。王成特意邀请心理咨询师为孩子们开展团体辅导，还组织了"警营开放日"，让孩子们穿上小警服，体验警察工作。

在一次模拟巡逻活动中，小浩举着玩具对讲机，兴奋地跑来跑去。夕阳西下时，他悄悄对王成说："王叔叔，我现在觉得自己像个真正的小英雄！"王成摸了摸孩子的头，眼眶有些——这些孩子缺失的不仅是物质，更是关爱与自信。

然而，帮扶工作并非一帆风顺。有人质疑警方"管得太宽"，认为维护治安才是本职；也有个别群众把帮扶当成理所应当，提出无理要求。面对这些声音，王成在全局大会上说："群众的事，再小也是大事。我们多走一步，矛盾就少一分；多帮一把，信任就深一层。"

他组织民警开展"换位体验"活动，让大家走进困难家庭，亲身体会群众的艰辛。治安民警小赵在照顾失明老人一周后，感慨道："以前觉得帮扶是额外工作，现在才明白，这就是我们的责任。"

金秋时节，棚户区改造工程竣工。崭新的楼房前，老人们扭起了秧歌，孩子们嬉笑打闹。王成站在人群中，看着墙上"警民鱼水情"的标语，心中满是欣慰。这时，手机响起，是老赵发来的照片——他正带着帮扶对象李大爷游览新建成的法治文化公园。

傍晚，王成又来到小浩家。孩子兴奋地展示着奖状："我这次考了全班第一！"奶奶摸索着拉住王成的手，从怀里掏出个布包："王局长，这是我攒的鸡蛋，你一定要收下，这是我们的心意！"

夜色渐浓，分局大楼的灯光依然明亮。王成翻开工作日志，写下："执法有力度，帮扶有温度。唯有将百姓放在心上，才能让警徽真正闪耀在群众心中。"窗外，万家灯火渐次亮起，他知道，这座小镇的每一份安宁与温暖，都凝聚着无数公安干警的坚守与付出。